- 培训活动
上海星宇导游服务中心
活 动 简 报
2017年7月4日 第四期 上海星宇导游服务中心 编
“星行家”新手导游带团培训
为提高新手导游的带团技巧,增强导游在带团中的应变能力,中心于7月1日(周六)下午特邀请国家高级导游员、全国导游人员资格考试(口试)考评员、上海市金牌导游员朱翔,为注册导游和“星行家”的新手导游开展带团培训,当天共有46名导游参加。
朱翔老师以风趣幽默的“掌声效应”进行开场白,给导游们在炎炎夏天里瞬间带来了提神醒脑的作用。这次培训主要包括了对新手导游而言有意义的内容:带团前的准备、带团中的案例分析、带团后的操作。朱翔老师以自己带团中亲身经历的案例作为引子,并穿插了很多人文历史的相关故事,具体说明了身为导游应该具备的基本素养(人格魅力、语言魅力、知识魅力),整理了游客的几大特征,深层次的解释了导游的意义、导游讲解与服务的关系以及规范化服务的标准。
整场培训持续了近3个小时,现场互动热烈,导游也听的津津有味。培训结束后,导游员们纷纷表示,通过这次活动,认识到提高自身带团能力的重要性,也希望以后中心能多提供这样的培训机会。
- 徐汇区龙漕路200弄29号4楼411室 服务热线:86-021-64839300 传真:86-021-64839300 邮编:200235