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关于2018上海市徐汇区旅游行业技能大赛
参赛报名与相关培训的通知
各旅游单位:
为积极推进“美丽中国·2018全域旅游年”的建设,以迎接首届中国国际进口博览会为契机,以绣花般的耐心、细心和卓越心,提升我区旅游行业服务水平,推动全域旅游发展,徐汇区旅游局联手徐汇区总工会、徐汇区人力资源和社会保障局,定于2018年8月28日举办“2018上海市徐汇区旅游行业技能大赛”。
一、活动名称
2018上海市徐汇区旅游行业技能大赛
二、活动时间与地点
初赛(部分项目直接决赛):2018年8月17日(周五)全天
初赛地点:上海市徐汇区人民政府二号楼二楼
决赛:2018年8月28日(周二)全天
决赛地点:华亭宾馆二楼大宴会厅
三、组织机构
主办单位:上海市徐汇区旅游局、上海市徐汇区总工会、上海市徐汇区人力资源和社会保障局
指导单位:上海市徐汇区市场监管局、上海市公安局徐汇分局(消防)、上海市徐汇区安全生产监督管理局、上海市旅游行业协会
承办单位:上海市徐汇区旅游促进会
四、参加对象
上海市徐汇区旅游住宿业、旅行社、景区点等行业员工约200人
五、比赛项目
本次大赛共分为9大项11小项
(一)“慧讲徐汇”讲解比赛
1. “慧讲徐汇”导游讲解(中文、英文)比赛:
内容:推动徐汇全域旅游发展,发现和培养高素质导游员、讲解员,为导游服务技能型人才提供展示的平台,激励导游员、讲解员深度挖掘徐汇区内可讲、可玩、可阅读的旅游线路及景区景点。
形式:以“慧讲徐汇”为讲解主题,结合徐汇区衡复地区、徐家汇源、徐汇滨江等历史建筑、街区风貌及温馨服务,自拟以人文、建筑、历史等为主题的线路或景区点,以现场讲解的方式用中文或英文进行讲解比赛(每人限时3分钟)。
对象:徐汇区取得导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员皆可报名。
报名方式:通过单位统一报名参赛。
报名人数:不限 。
比赛流程:初赛8月17下午13:00, 赛出中、英文各前3名晋级决赛,决赛8月28日下午13:00,赛出前3名名次。决赛主会场8月28日下午16:00进行颁奖。
2. “慧讲徐汇”景区讲解员讲解(中文)比赛:
内容:推动徐汇全域旅游发展,发现和培养高素质导游员、讲解员,为导游服务技能型人才提供展示的平台,激励导游员、讲解员深度挖掘徐汇区内可讲、可玩、可阅读的旅游线路及景区景点。
形式:以“慧讲徐汇”为讲解主题,结合徐汇区衡复地区、徐家汇源、徐汇滨江等历史建筑、街区风貌及温馨服务,自拟以人文、建筑、历史等为主题的线路或景区点,以现场讲解的方式用中文进行讲解比赛(每人限时3分钟)。
对象:徐汇区各景区讲解员、工作人员等皆可报名。
报名方式:通过单位统一报名参赛。
报名人数: 不限。
比赛流程:初赛8月17上午09:30, 赛出前3名晋级决赛,决赛8月28日下午13:00,赛出前3名名次。决赛主会场8月28日下午16:00进行颁奖。
(二)“建筑可阅读”徐汇旅游线路设计比赛(2018年新增项目)
内容:徐汇区内景点丰富多彩,旅行社内的线路设计达人众多,由参赛选手自由发挥,在突出都市旅游风采与徐汇区域特色,人文与景致结合精妙的原则下,以线路设计合理,具可操作性。
形式:在徐汇区域景点范围内,设计成单品或串接的一日游产品,并提供详细定制方案(A、线路的名称,B、照片+文字,C、可加入音频或小视频,)。产品(格式word、PPT、小视频等皆可)以邮件形式(1113310104@qq.com)提交,由选手在初赛现场阐述线路的主题及设计理念,赛出所有名次,前3名参加决赛现场阐述演示(每人限时3分钟)。
对象:徐汇旅游行业员工皆可报名
报名方式:通过单位统一报名参赛。
报名人数: 不限。
比赛流程:征稿在8月10日前完成,比赛8月17日上午09:00直接决赛, 赛出所有名次,决赛现场8月28日下午13:00,前3名进行演示。决赛主会场8月28日下午16:00进行颁奖。
(三)旅行社知识竞赛
内容:结合《中华人民共和国旅游法》、《旅游安全管理办法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》、旅游行业安全生产、“迎中国国际进口博览会”、徐汇区相关知识等内容进行考核。
形式:旅行社行业知识竞赛(笔试)。结合实际工作岗位,拟设置填空题、选择题(单项及多项选择)、判断题、论述题4大类,考试时长为60分钟。
对象:徐汇区旅行社和旅游促进会导游事务服务中心会员皆可报名
报名方式:通过单位统一报名参赛。
报名人数: 不限。
比赛流程:比赛8月17日下午14:00直接决赛,赛出所有名次,决赛现场8月28日下午进行颁奖。决赛主会场8月28日下午16:00进行颁奖。
(四)旅游住宿业知识竞赛
内容:结合消防安全、食品卫生安全、旅游安全管理、服务礼仪规范、操作规范标准及进口博览会相关知识等综合性方面的内容。
形式:初赛以笔试、闭卷形式进行,考试时间为60分钟,以单位为组(每家单位3人)进行答卷。题型分为填空题、单选题、多选题、判断题、简答题、论述题六部分。经阅卷,分数排名前六名者进入决赛。进入决赛的六支队以现场抢答的形式进行,以3人为一组共同现场抢答。题型分为单选题、多选题、判断题三部分。
对象:徐汇区旅游住宿业员工皆可报名。
报名方式:通过单位统一报名参赛。每单位参赛队数量不限,每参赛队由3人组成(参赛人员不可重复报名参赛队)。
报名人数:不限。
比赛流程:初赛8月17下午15:30, 赛出前6名晋级决赛,决赛8月28日下午15:00,赛出前6名名次。决赛主会场8月28日下午16:00进行颁奖。
(五)住宿业客房铺床比赛
1、旅游饭店客房铺床比赛
内容:标准中式铺床,要求在规定时间内,于1.8米宽的床边进行铺设床单。
形式:参赛人员现场实际操作,裁判根据评分规则进行当场评分。
对象:徐汇区旅游饭店业员工皆可报名。
报名方式:通过单位统一报名参赛。
报名人数:不限。
比赛流程:8月28日上午8:30直接决赛,赛出各名次。决赛主会场8月28日下午16:00进行颁奖。
2、旅馆客房铺床比赛
内容:标准中式铺床,要求在规定时间内,于1.8米宽的床边进行铺设床单。
形式:参赛人员现场实际操作,裁判根据评分规则进行当场评分。
对象:徐汇区旅馆业员工皆可报名。
报名方式:通过单位统一报名参赛。
报名人数:不限。
比赛流程:8月28日上午8:30直接决赛,赛出各名次。决赛主会场8月28日下午16:00进行颁奖。
(六)旅馆住宿客房打扫比赛(2018年新增项目)
内容:按客房打扫统一流程操作(除铺床以外),查验发现客房设施设备的完好情况,清洁、保洁、消毒流程和要求。
形式: 参赛人员现场实际操作,裁判根据评分规则进行当场评分。
对象:徐汇区旅馆业员工皆可报名。
报名方式:通过单位统一报名参赛。
报名人数:不限。
比赛流程:8月17日全天进行直接决赛,赛出各名次,决赛主会场8月28日下午16:00进行颁奖。
(七)旅游住宿业餐厅托盘(障碍轻托)比赛(2018年新增项目)
内容:选手在指定区域内听到裁判发令开始,方可起托行走。选手交接时,托盘必须放到指定操作台。第三位选手到达终点,托盘放到指定操作台后举手并示意完成。
形式:以单位为组(每队三名选手,至少一名女选手),组队参赛。根据综合评分用时最短的队伍,决出各名次。
对象:徐汇区旅游住宿业员工皆可报名
报名方式:通过单位统一报名参赛。每单位参赛队数量不限,每参赛队由3人组成(参赛人员不可重复报名参赛队)。
报名人数:不限。
比赛流程:8月28日下午14:25直接决赛,赛出各名次,决赛主会场8月28日下午16:00进行颁奖。
(八)旅游住宿业餐厅中餐摆台装饰主题设计比赛(2018年新增项目)
内容:通过餐台布置中所使用的餐酒具、装饰物品、餐巾花等,充分烘托出中餐摆台主题应有的文化和氛围。以8人台为准,餐具摆放合理、卫生,餐桌直径2米,高78厘米,中央不设转盘。
形式:单人参赛。比赛中进行中餐创意摆台、技能操作、主题现场解说和解答。
对象:徐汇区旅游住宿业员工皆可报名
报名方式:通过单位统一报名参赛。
报名人数:不限
比赛流程:8月28日下午15:30直接决赛,赛出各名次,决赛主会场8月28日下午16:00进行颁奖。
(九)旅游饭店业下午茶展示
内容:西式点心
形式:现场展示
对象:徐汇区旅游住宿单位皆可。
报名方式:通过单位统一报名参赛。
报名人数:不限
比赛流程:8月28日上午10点起进行展示,决赛主会场8月28日下午4:00进行颁奖。
六、报名方式
有兴趣参加的导游员请于2018年7月13日前致电64839300进行报名。
- 徐汇区龙漕路200弄29号4楼411室 服务热线:86-021-64839300 传真:86-021-64839300 邮编:200235