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2017年旅行咨询师职业能力认证(中级)培训班招生简章
为认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》和市委市政府《关于加快上海旅游业发展建设世界著名旅游城市的意见》精神,进一步加强本市旅行社中高层管理队伍建设,促进本市旅游产业的发展。“上海市旅游行业职业培训指导委员会”特委托“上海市春申旅游进修学院”举办《2017年旅行咨询师职业能力认证(中级)培训班》。具体培训计划如下:
一、认证对象
旅行社或旅游咨询公司、旅游服务公司及在线旅游服务公司从事门市接待、计调、OP以及外联销售等人员;
二、认证目标
通过认证,旅行咨询师能够进行专业旅游产品的设计和策划,并能为客户提供专业咨询和销售服务。
三、报名条件
凡具备下列条件之一者均可申报:
1、具有大专及以上学历,并在旅行社或旅游咨询公司、旅游服务公司及在线旅游服务公司从事相关工作满三年。
2、具有高中或同等学历者但已在旅行社或旅游咨询公司、旅游服务公司及在线旅游服务公司从事相关工作满五年,经单位推荐也可申报。
四、培训内容
模块一:旅游市场分析
内容包括:旅行社发展业态及旅游业发展趋势、旅游市场及旅游者分析。
模块二:旅游产品设计
内容包括:旅游产品设计原则和创意、产品定价和成本控制、旅游产品设计风险控制和防范、旅游产品设计(休闲度假、会展奖励、商务差旅、自由行、邮轮等)。
模块三:旅游市场营销
内容包括:旅游产品促销策略与促销方法(旅游广告、营销推广和旅游产品推介)、旅游销售渠道与技巧(散客销售、团队销售、同行销售、网络营销、在线旅游销售)、客户关系管理与旅游服务承诺。
备注:培训课程以最终课表为准
五、培训时间与地点
开班时间:12月23日(周六)
上课时间:每周三晚上18:30-21:00
每周六、周日白天9:00-12:00、13:00-16:00
地点:静安区海防路429弄100号(具体教室请注意当天电子屏)
六、费用与报名
1、费用:培训费1600元、考试费300元,合计1900元;
补考费300元;
2、报名时间:即日起至2017年12月15日(双休日除外)
上午9:30—11:00 下午13:30—16:00
3、报名地点:海防路429弄100号2号楼3楼
上海市春申旅游进修学院
4、联系电话:62778207刘老师、62778203沈老师
5、报名所需材料:
《旅行咨询师职业能力认证培训报名表》(需加盖单位公章或人事章)、身份证原件及复印件、学历证书原件及复印件、2寸近期彩色证件照3张。补考报名学员需提供身份证复印件及2张2寸证件照。
6、费用以现金、支票或转帐方式支付均可。
帐户名称:上海市春申旅游进修学院
帐号:31001508300055740293 建设银行上海静安支行
七、考核方式
1、笔试:旅行咨询师专业知识考试
2、口试:旅行咨询师专业技能测试
备注:考试安排另行通知
八、证书
成绩合格者获得上海市旅游行业职业培训指导委员会颁发的中级级别的《旅行咨询师职业能力认证证书》。此证可作为旅游企业招聘相关人员的参考依据,也可作为个人在旅行社企业在岗、转岗和晋升的能力证明。
有关信息可查询上海旅游人力资源网www.shtourhr.gov.cn最新消息或关注“春申教育”微信公众号查询;《旅行咨询师职业能力认证培训报名表》见附表。
上海市旅游行业职业培训指导委员会
2017年10月24日
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