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关于贯彻实施国家旅游局中高级导游“云课堂”研修项目的通知
各区县旅游管理部门、导游管理服务机构:
根据《国家旅游局办公室关于实施中高级导游“云课堂”研修项目的通知》(旅办发﹝2015﹞92号)要求,市旅游局结合上海实际积极贯彻落实。现将组织实施国家旅游局中高级导游“云课堂”研修项目的有关事项通知如下:
一、目标任务
通过实施导游培训“云课堂”研修项目,引导本市广大导游加强学习,不断提升文明素质和业务能力,增强可持续发展能力,弘扬职业正气,为本市各级各类导游培训发挥引领示范作用。
二、培训对象1. 取得中级或高级导游员证书。
2.过去1年内有实际带团经历。
三、培训时间
培训平台自文件下发之日正式开放。2015年度培训截止日期为2016年4月30日。
四、培训内容
培训内容以提升导游职业道德、职业能力和综合素质为主线,以案例为主要载体,针对导游带团过程中遇到的实际问题,包括大家讲坛、名导课堂、旅游杂谈和美丽中国魅力导游等4个主要模块,各模块下设若干子模块。
五、培训课时
2015年度培训每人须完成累计7小时的远程在线视频(含音频)微课程学习。
其中法律法规、职业道德、职业能力和文明旅游等四个子模块为必修模块,各模块每人均须完成累计不少于1小时的远程在线视频(含音频)微课程学习。其他课程内容由学员自主选择。
六、培训形式
培训形式包括视频(含音频)观看(收听)、文本阅读、经验交流、问题研讨、专项任务、主题活动、专家点评、学员互动等。
七、培训管理
国家旅游局负责对培训项目进行顶层设计、统筹协调和宏观指导;并通过项目管理平台对学习情况进行全面监控,通过中国旅游网和项目网站等适当方式进行通报;对培训活动及成效进行宣传展示。
市旅游局通过项目管理平台实时了解、掌握全市学员学习情况,将定时向区县旅游管理部门通报辖区中高级导游学习情况,通过“上海市旅游人力资源网”(www.shtourhr.gov.cn)对全市各区县中高级导游学习情况进行适当通报。八、培训经费
培训项目纳入国家旅游局旅游人才年度工作计划,平台开发、课程开发、流媒体课程学习及其他研修活动等相关培训费用由国家旅游局承担。
九、学员培训平台使用方法
1.平台开通:市旅游局上报学员信息至国家旅游局,激活后开通学员培训平台。
2.访问网站:www.zgdaoyou.com。
3.登录个人账号:点击网页首页右上方登录菜单,弹出登陆框,录入账号和密码。账号为本人导游证号码的所有阿拉伯数字,初始密码为123456。
4.修改密码:登录后点击首页下方“我的个人空间”栏目,在“修改密码”菜单下进行密码修改。
5.密码找回:学员忘记密码时,点击平台登陆框“忘记密码”菜单,系统自动发送新密码至学员电子邮箱。十、奖励措施
按照要求完成2015年度“云课堂”研修项目学习的中高级导游,可免予参加2016年度上海市导游人员年审培训考试。
十一、有关要求
各区县旅游管理部门要高度重视此项工作,积极鼓励辖区内旅游企业做好中高级导游“云课堂”研修项目学习的组织推进工作。
尚未上报研修学员个人信息的中高级导游,可向上海旅游人才交流中心上报《2015年上海市中高级导游“云课堂”研修学员信息表》(见附件),或通过本单位向各区县旅游管理部门上报研修学员信息表,确保按要求完成学习任务。
上海市旅游局
2015年6月17日
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