- 培训活动
上海星宇导游服务中心培训活动
简 报
2013年6月24日 第5期 上海星宇导游服务中心 编
“突破自我、分享快乐”导游员拓展训练
6月23日下午,上海星宇导游服务中心在和颐酒店二楼和颐厅组织开展了以“突破自我、分享快乐”为主题的导游员拓展训练活动。中心特邀资深体验式培训师Carl亲临现场,共计有90余名注册导游员参加了培训。
整场拓展培训过程中,培训老师Carl以幽默敏锐、深入浅出的授课风格,结合各种案例,分别讲述了旅游团、会务团、拓展团的出团筹备和导游服务、文明旅游提示、安全出行等,并通过参与性强的小型拓展训练活动,如导游员们讲段子比赛、成语接龙、猜数字等团队游戏,让所有参加培训的导游员都能大胆发挥自己的主观能动性,争相表演,现场气氛非常活跃。以此让大家增强了讲解的灵活度,使导游员学会在车游时调动现场气氛的能力,并克服游客们反应的消极性。把从培训中学到的知识在带团过程中充分运用,使游客能轻松快乐的享受游览乐趣,并增强团友们彼此之间的融洽度。
培训后,导游们与培训师交流带团程序、安全提示等心得,大家纷纷表示希望导服中心多举办此类拓展课程,是我们得以锻炼讲解技巧、提高其与游客之间的沟通能力。
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