- 培训活动
上海星宇导游服务中心导游志愿者公益活动
简 报
2013年5月27日 第4期 上海星宇导游服务中心 编
加强星宇导游年审培训力度,规范提升导游服务安全意识
此次培训是中心2013年首次围绕导游员年审考试组织的覆盖面广、针对性强的专题讲座。为提高中心导游员的带团服务质量,增加培训的互动性,中心与顾处长事先商议精心设计授课内容。培训过程中,顾处长首先就新出台的旅游法相关政策进行了解析;二是强调了每年导游年审工作的重要性;三是结合在历年旅游案例中常见的安全情况,要求中心导游员们规范带团服务及安全提示。最后讲述了当前以及未来导游行业的发展趋势,鼓励导游员从事并热爱旅游行业。
整场培训会以授课与现场互动相结合,取得良好效果。二个多小时的培训,会场座无虚席,导游员认真听讲,得益匪浅。会后,热情的导游员也向顾处提出了很多导游员关心的问题,并对本次讲座内容表示高度肯定,感到这样的培训非常及时有效,严明导游员团队操作规程,切实增加法律知识、提高安全防范意识,并表示将学习的内容落实于带团过程中。
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