《星行家导游注册服务协议》

在您完成本网站用户注册之前，敬请您仔细阅读本《星行家导游注册服务协议》（以下称“本协议”）以及《星行家用户协议》后再进行注册。本协议在您接受注册时即生效，将成为您和本网站之间具有法律约束力的文件。本协议具有正式合同的效力，您和本网站将同等、公平地受到本协议条款的约束。

第一条 定义

1.本网站是指由上海星宇导游服务中心独立开发并享有合法所有权的软件平台/网站/（手机app客户端），本网站平台将为导游员提供带团信息发布的服务。

2.“小星”是指按照本网站的要求自愿完成注册的本网站导游员身份的会员。导游员可以通过网上注册成为“小星”，享受本网站为您提供带团信息发布的服务。

3.“带团信息服务”是指利用本网站服务平台为您提供带团机会，完成您与游客之间的信息匹配。

第二条 “小星”注册

1.请您根据本网站导游员注册的要求填写真实、完整的信息，并接受本协议后方可申请成为“小星”。

2.用户申请成为“小星”的具体流程如下：

（1）第一步：登录本网站（网址：www.xinghangjia.com），输入昵称、手机号、手机验证码，并点击“我已同意《星行家导游注册服务协议》”注册成为“小星”；

（2）第二步：填写具体信息，包括身份证号、导游证号、银行卡号、支付宝账号、熟悉景点、期望导贴等，并且上传照片，确认提交，等待审核；

（3）第三步：3个工作日内审核通过，更新带团日历，成功上线。

3.本网站的“小星”账户和密码由您自行保管，您不得将自己的“小星”账户及密码交付第三方使用，若第三方通过您的“小星”账户及密码进行带团活动，将被本网站视为您的自身行为，由该行为引起的一切法律后果由您自行承担，并由您赔偿给本网站造成的一切损失。如您的账户及密码不慎泄露，请及时向本网站申请挂失。

第三条 “小星”享有的权利

1. 您有权在本网站上提交与带团相关的信息，包括带团经历、心得等；

2. 您享有提供带团信息的匹配服务，根据本网站提供的带团信息选择接受与否；

3. 您享受会员信息更新的服务；

4. 您有权随时查询信息的发布状态及接单记录；

5.本网站为保障您能享受更好、更贴心的服务，不定期更新本网站，增添更多的服务。

第四条 “小星”应尽的义务

1. 您不得从事以下行为，否则您应自行承担相应的法律责任，本网站有权限制或取消您的“小星”资格：

(1) 申请或者变更会员信息时提供虚假、违法信息；

(2) 盗用他人信息；

(3) 利用任何方式方法危害本网站系统的安全；

(4) 利用本网站侵害第三方的合法权益；

(5) 在本网站服务平台上复制、发布任何形式的虚假信息，或复制、发布含有下列内容的信息：

a. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；

b. 损害国家荣誉和利益；

c. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；

d. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；

e. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；

f. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；

g. 含有法律、行政法规禁止的其他内容。

2. 在您注册成为本网站“小星”时，您应按照法律、法规以及本网站的要求填写会员注册信息，或根据本网站注册页面的提示准确提供、并及时更新您的会员资料，以确保会员信息的真实、及时，完整及准确。如本网站认为会员提供的资料/信息错误、不实或不完整，本网站有权向您发出询问或要求改正的通知，若您在被通知后在本网站给予合理期限内仍未能书面说明或及时改正的，本网站有权直接删除您的相应资料，或中止/终止对该会员提供部分或全部的服务，也有权直接注销您的会员账户， 平台对此无需承担任何责任。

3. 您通过本网站服务平台获取游客订单后，在线下与游客达成交易时，敬请严格遵守《旅游法》、《导游人员管理实施方案》、《上海市导游人员管理办法》等相关法律、法规、规章及行政规范性文件。本网站在导游员注册成为会员时会严格要求其上传导游证、身份证等证明文件，但本网站只能对导游员的信息进行形式审核，无法进行实质审核，所以请您在线下与游客碰面后，主动佩戴您的导游证及出示您的有效身份证件。

4. 会员确认：在使用本网站服务过程中，所产生的国家应纳税赋，均由您自行承担，您应当主动向税务机关申报纳税。

第五条 本网站的权利义务

1.本网站保证遵循网站上公布的服务承诺，努力创建高效便捷的旅游资讯信息服务平台。

2.本网站在导游进行身份认证时会要求其上传导游证、身份证等身份证明文件，并对此进行形式审核。

3.在您发布真实合法的个人信息后/本网站有权将您所填信息用于平台页面展示，以便于游客或旅行社选择合适的导游员，从而为您提供在线带团信息快速匹配的服务。

4.本网站为保障您安全地使用，将建立保护会员信息（包括信用信息）的安全系统并定期进行维护。非经国家有权机关的要求，本网站不会向任何人泄漏本网站的信息。

5.会员提供的资料及数据信息，您特此授予本网站永久的、免费的许可使用的权利，以使您更好地享受服务；同时您特此赋予，在遵守本协议规定的隐私权保护条款的前提下，本网站获得全部或部分地使用、复制的权利。

7.本网站要求会员遵循本网站的规则，双方通过本网站服务平台进行“下单”和“接单”的行为来完成服务。会员亦承诺在完成与商户的第一次合作之后不会绕过本网站自行与商户洽谈导游服务事宜，否则任何一次与商户之间完成的合作，均将视作本网站提供信息，并有权向导游服务交易双方收取相应的服务费，同时向您追加处罚，直至终止会员服务。

8.为了您在带团期间的安全及个人权益，在出行前，本网站建议您自行购买相关保险，以便出行更加安全，更加有保障。

9.本网站将通过会员注册时指定的手机号码以及网站客户端的通知栏向会员发送通知。

10、除本网站以外，您不再委托任何第三方提供与本网站相同的服务，亦承诺在完成与游客的第一次合作之后不会绕过本网站自行与游客洽谈导游服务事宜，否则任何一次您与游客之间完成的合作，均将视作本网站资源共享平台提供信息，并有权向您收取相应的服务费。 

附则：会员规则

第一节 注册

第一条  您于注册时填写的信息为真实、有效、完整，因您提供虚假信息所导致的一切后果，        由您自行承担。

第二条  本网站将根据您提供的信息于网页上形成展示页面，您的信息一旦提交不得自行随        意更改。

第三条  您同意将个人所填信息（部分公开）用于平台页面展示，以便于旅行社及游客选择        合适的导游员提供导游服务。

第二节 交易

第一条 您需每天更新带团日期日历，展示页面将根据更新时间排序。

第二条 您应于确认订单信息之后及时联系客户，确认行程要求及安排，订单一旦确认即无法取消，由于您未及时更新带团日历表造成的接单失败由您自行承担责任。

第三条 您因个人原因需取消订单的，须提供相应证明并于出发前24小时告知本网站，本网站将尽力协调，若因此造成损失均将由您承担。

第四条 本网站将在交易成功后的七个工作日内将您应得的费用打入您预留的的银行账户或支付宝账号中。如您与旅行社或游客发生争议、纠纷的，本网站会暂扣该费用，待争议解决后再支付给您。

第五条 本网站将视情况收取一定的平台信息服务费。具体收费标准本网站会不定期的在网站上公布。

第三节 导游员服务标准

第一条 热情、周到、细致的服务，生动活泼的讲解。

第二条 您在接单时应根据游客要求安排合理的旅游线路并及时与客户有效确认。

第三条 您在提供导游服务时间内必须佩带相关部门颁发的《导游证》。

第四条 您严格按照旅行社的出团任务单、商务公司的行程安排、私人定制的旅游线路提供导游服务，经协商后方可更改线路及行程。

第五条 您应坚决不带客人进入收取回佣的购物店；不私自增加约定行程之外的其他消费点；不推荐、不引导游客进入非法性的消费场所 。

第四节 培训

第一条 您每年须参加本网站提供的免费岗前培训。

第二条 星宇注册导游每年可自行选择本网站除岗前培训之外的其他任何培训活动（免费）。

第三条 社会持证导游如需报名参加除本网站提供免费的岗前培训之外的其他任何培训活动，需收取相应的培训活动费。

第五节 奖惩

第一条 本网站会不定期开展奖励活动，届时参考活动规则。

第二条 本网站收到对您的第一次投诉并确认事实无误后，从将从您的劳务收入中扣除50元作为处罚；本网站收到对您的第二次投诉并确认事实无误后，从将从您的劳务收入中扣除100元作为处罚；本网站收到对您的第三次投诉并确认事实无误后，从将从您的劳务收入中扣除150元作为处罚并与您自动解除协议，终止您的会员资格和账户服务，不再为您提供带团信息。

您因投诉而需向有关方面承担的赔偿责任由您自身承担，与本网站对您的处罚无关。

第三条 本网站如发现您在平台上进行不法交易或炒作信誉，将立即与您解除协议，终止您的会员资格和账户服务，并加入导游诚信黑名单，不得通过导游证年审，情节严重者，将上报旅游相关上级部门，建议取消导游从业资格。

      第六节 法律责任

       第一条 导游服务范围超越单项讲解及向导服务，经营旅行社业务的，按照《旅游法》第九十五条处罚；

       第二条 导游不经过网络预约平台或线下自由执业业务机构，自行开展自由执业业务的，按照《旅游法》第一百零二条处罚；

       第三条 在试点地区之外，开展导游自由执业业务的，按照《旅游法》第一百零二条处罚；

       第四条 自由执业的导游人员强行推销商品和服务，向旅游者兜售、变相兜售物品的，按照导游人员管理条例》第二十三条处罚；

       第五条 向旅游者推荐不具有合法资质的餐饮、住宿、购物场所的，按照《导游人员管理条例》第二十四条处罚。